Cambios y devoluciones
Formulario de desistimiento PDF
Cómo funciona tu devolución
Puedes desistir de tu pedido y devolvérnoslo en un plazo de 14 días tras su recepción.
Ten en cuenta los siguientes requisitos:
✅ Los artículos deben estar en su estado original.
✅ Todas las etiquetas, etiquetas colgantes y el embalaje original deben estar presentes y sin daños.
✅ La mercancía no debe haber sido usada, lavada, dañada ni alterada.
✅ Por favor, devuelve los artículos cuidadosamente empaquetados. Las devoluciones muy arrugadas o embaladas de forma inadecuada pueden dificultar la inspección.
✅ Si es posible, incluye en tu devolución el formulario de desistimiento o una nota con tu número de pedido para que podamos procesar tu devolución más rápidamente.
Dirección de devolución
Miliyun Studios
Am Brühlbach 47
72336 Balingen
Alemania
Reembolso
Una vez que hayamos recibido y comprobado tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra mediante el mismo método de pago que utilizaste para tu pedido.
Formulario de desistimiento
Para realizar tu desistimiento, te recomendamos utilizar preferiblemente nuestro formulario de desistimiento digital.
Alternativamente, también puedes usar el formulario de desistimiento en PDF o notificarnos tu desistimiento por correo electrónico.
Formulario de desistimiento PDF
Nota: El siguiente resumen sirve de orientación rápida. La información legal completa contenida en la política de desistimiento al final de esta página es la que tiene validez legal.
Política de desistimiento
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayas tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos en
Miliyun Studios
Titular: Maximilian Gallik
Am Brühlbach 47
72336 Balingen
Alemania
Correo electrónico: returns@miliyunstudios.com
mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o postal) sobre tu decisión de desistir de este contrato.
Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega distinto al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original,
a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
Devolución de la mercancía
Debes devolvernos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comuniques el desistimiento de este contrato.
El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que expire dicho periodo de 14 días.
Tú asumes los costes directos de la devolución de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, completa este formulario y devuélvelo a:)
Miliyun Studios
Titular: Maximilian Gallik
Am Brühlbach 47
72336 Balingen
Alemania
Correo electrónico: returns@miliyunstudios.com
Nota sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en contratos
para el suministro de productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene,
si su precinto ha sido retirado tras la entrega.
Importante:
El cliente es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes,
si dicha disminución de valor resulta de una manipulación de los bienes que no sea necesaria para verificar su naturaleza, propiedades y funcionamiento.
Formulario de desistimiento PDF
Todos los plazos de entrega se indican en la descripción de cada producto.
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Política de desistimiento
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayas tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos en
Miliyun Studios
Titular: Maximilian Gallik
Am Brühlbach 47
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Alemania
Correo electrónico: returns@miliyunstudios.com
mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o postal) sobre tu decisión de desistir de este contrato.
Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega distinto al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original,
a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
Devolución de la mercancía
Debes devolvernos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comuniques el desistimiento de este contrato.
El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que expire dicho periodo de 14 días.
Tú asumes los costes directos de la devolución de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, completa este formulario y devuélvelo a:)
Miliyun Studios
Titular: Maximilian Gallik
Am Brühlbach 47
72336 Balingen
Alemania
Correo electrónico: returns@miliyunstudios.com
Nota sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en contratos
para el suministro de productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene,
si su precinto ha sido retirado tras la entrega.
Importante:
El cliente es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes,
si dicha disminución de valor resulta de una manipulación de los bienes que no sea necesaria para verificar su naturaleza, propiedades y funcionamiento.
Ten en cuenta:
Las devoluciones solo se aceptarán si la mercancía se encuentra en su estado original, es decir, sin usar, sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas.
Si los artículos se devuelven dañados, sucios, lavados o en un estado que no permita su reventa, nos reservamos el derecho a denegar el reembolso o a calcular una compensación adecuada por la pérdida de valor conforme al § 357 apartado 7 del BGB (Código Civil alemán).